در مکتو، حفظ حریم خصوصی کاربران برای ما اهمیت زیادی دارد. این صفحه توضیح میدهد که هنگام استفاده از وبسایت و خدمات مکتو، چه اطلاعاتی ممکن است از شما دریافت شود، چگونه از این اطلاعات استفاده میکنیم و چه اقداماتی برای محافظت از اطلاعات کاربران انجام میدهیم.
با استفاده از وبسایت مکتو و ایجاد حساب کاربری، شما با مفاد این سیاست حفظ حریم خصوصی موافقت میکنید.
برای ارائه خدمات مکتو، ممکن است برخی اطلاعات را از شما دریافت و پردازش کنیم.
برای ایجاد حساب کاربری و ورود به مکتو، از شماره موبایل شما استفاده میشود. این شماره ممکن است برای موارد زیر مورد استفاده قرار گیرد:
ایجاد و مدیریت حساب کاربری
احراز هویت و ورود به حساب
ارسال کد تأیید
حفظ امنیت حساب
ارتباط با شما در ارتباط با حساب یا خدمات مکتو
مکتو شماره موبایل کاربران را بهعنوان اطلاعات حساب کاربری نگهداری میکند و بدون مبنای قانونی یا رضایت کاربر، آن را برای مقاصد تبلیغاتی در اختیار اشخاص ثالث قرار نمیدهد.
هنگام خرید یا فعالسازی اشتراک، اطلاعات مرتبط با اشتراک شما مانند نوع اشتراک، تاریخ شروع و پایان اشتراک و وضعیت فعال یا منقضی بودن آن ممکن است در حساب شما ثبت شود.
در صورتی که پرداخت از طریق درگاه پرداخت انجام شود، اطلاعات پرداخت و تراکنش ممکن است توسط شرکت ارائهدهنده خدمات پرداخت پردازش شود. اطلاعات حساس کارت بانکی مانند رمز دوم یا CVV در اختیار مکتو قرار نمیگیرد، مگر اینکه چنین اطلاعاتی مستقیماً و بهصورت قانونی توسط سرویس پرداخت مربوطه در اختیار ما قرار گرفته باشد.
ممکن است اطلاعاتی درباره نحوه استفاده شما از مکتو بهصورت خودکار جمعآوری شود؛ از جمله:
نوع دستگاه و سیستمعامل
نوع مرورگر
صفحات و بخشهایی که مشاهده میکنید
زمان و مدت استفاده از سایت
اطلاعات مربوط به تعامل شما با سایت
اطلاعات فنی مانند آدرس IP
اطلاعات مربوط به خطاها و عملکرد سرویس
این اطلاعات عمدتاً برای بهبود عملکرد، امنیت و تجربه کاربری مکتو استفاده میشوند.
مکتو برای تحلیل نحوه استفاده کاربران از وبسایت و بهبود خدمات، از Google Analytics استفاده میکند.
Google Analytics ممکن است اطلاعاتی مانند نحوه ورود کاربران به سایت، صفحات بازدیدشده، مدت زمان استفاده از سایت، نوع دستگاه و برخی اطلاعات فنی و آماری را جمعآوری کند.
اطلاعات حاصل از این سرویس برای تحلیل آماری و بهبود عملکرد و تجربه کاربری مکتو استفاده میشود.
مکتو تلاش میکند اطلاعاتی که از طریق ابزارهای تحلیلی جمعآوری میشود را در چارچوب اهداف مشخصشده در این سیاست حفظ حریم خصوصی مدیریت کند.
مکتو ممکن است برای ارائه صحیح خدمات و بهبود تجربه کاربری از کوکیها و فناوریهای مشابه استفاده کند.
کوکیها میتوانند برای مواردی مانند:
حفظ ورود کاربر به حساب
ذخیره برخی تنظیمات
تشخیص فعالیتهای غیرعادی و افزایش امنیت
تحلیل نحوه استفاده از سایت
بهبود عملکرد وبسایت
استفاده شوند.
همچنین ممکن است سرویسهای شخص ثالث، از جمله Google Analytics، از فناوریهای مشابه برای جمعآوری اطلاعات آماری استفاده کنند.
شما میتوانید از طریق تنظیمات مرورگر خود برخی یا همه کوکیها را مسدود یا حذف کنید؛ با این حال، غیرفعال کردن بعضی از کوکیها ممکن است باعث شود برخی قابلیتهای مکتو بهدرستی کار نکنند.
مکتو اطلاعات جمعآوریشده را تنها در راستای ارائه و بهبود خدمات و اهداف قانونی مرتبط با فعالیت خود استفاده میکند، از جمله:
ایجاد و مدیریت حساب کاربری
ارائه امکان استفاده از اشتراک
پردازش و پیگیری وضعیت اشتراک و پرداخت
ارائه امکان دانلود بازیها و اپلیکیشنها
احراز هویت کاربران
جلوگیری از سوءاستفاده، تقلب و فعالیتهای غیرمجاز
بهبود امنیت و عملکرد سایت
بررسی مشکلات فنی
تحلیل آماری و بهبود تجربه کاربران
پاسخگویی به درخواستها و پشتیبانی کاربران
اطلاعرسانی درباره مسائل مهم مرتبط با حساب یا سرویس
مکتو اطلاعات شخصی کاربران را بیش از میزان لازم برای اهداف مشخصشده در این سیاست، جمعآوری یا استفاده نمیکند.
مکتو اطلاعات شخصی کاربران را نمیفروشد یا اجاره نمیدهد.
با این حال، ممکن است در مواردی اطلاعات یا دادههای لازم با ارائهدهندگان خدمات مورد اعتماد که برای فعالیت مکتو ضروری هستند، به اشتراک گذاشته شود؛ برای مثال:
ارائهدهندگان خدمات پرداخت
سرویسهای ارسال پیامک یا کد تأیید
سرویسهای تحلیل و آمار مانند Google Analytics
ارائهدهندگان خدمات میزبانی و زیرساخت فنی
ارائهدهندگان خدمات امنیتی و فنی
این اشخاص تنها در حدی که برای ارائه خدمات موردنظر لازم باشد به اطلاعات دسترسی خواهند داشت و موظفاند اطلاعات را مطابق تعهدات و قوانین مربوطه مدیریت کنند.
همچنین ممکن است در صورت وجود الزام قانونی، دستور قضایی یا درخواست معتبر از سوی مراجع ذیصلاح، اطلاعات کاربران در حدود قانون در اختیار مراجع مربوطه قرار گیرد.
مکتو برای محافظت از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر یا تخریب، اقدامات فنی و مدیریتی متناسب با ماهیت اطلاعات انجام میدهد.
با این وجود، هیچ روش انتقال یا نگهداری اطلاعات در اینترنت نمیتواند امنیت صددرصدی را تضمین کند. بنابراین، اگرچه تلاش میکنیم از اطلاعات کاربران به بهترین شکل ممکن محافظت کنیم، نمیتوانیم امنیت مطلق اطلاعات را تضمین کنیم.
اطلاعات حساب کاربری و اطلاعات مرتبط با استفاده از خدمات تا زمانی که برای ارائه خدمات، حفظ امنیت، انجام تعهدات قانونی یا حل اختلافات احتمالی ضروری باشد، ممکن است نگهداری شود.
در صورتی که دیگر نیازی به نگهداری اطلاعات نباشد، مکتو میتواند مطابق قوانین و رویههای داخلی خود نسبت به حذف یا ناشناسسازی آنها اقدام کند.
کاربران مسئول حفظ امنیت اطلاعات ورود و حساب کاربری خود هستند. در صورتی که متوجه استفاده غیرمجاز از حساب خود شدید، توصیه میشود در سریعترین زمان ممکن موضوع را به مکتو اطلاع دهید.
مکتو هرگز از کاربران درخواست رمز عبور، اطلاعات کامل کارت بانکی یا اطلاعات حساس مشابه را از طریق پیامهای غیررسمی درخواست نخواهد کرد.
خدمات مکتو برای استفاده عمومی ارائه میشود. اگر طبق قوانین محل اقامت کاربر، برای پردازش اطلاعات شخصی افراد کمسن نیاز به رضایت والد یا سرپرست قانونی باشد، این الزامات باید رعایت شود.
در صورتی که متوجه شویم اطلاعات شخصی یک کودک بدون رضایت لازم جمعآوری شده است، اقدامات مناسب برای حذف آن اطلاعات انجام خواهیم داد.
ممکن است وبسایت مکتو شامل لینک یا دسترسی به وبسایتها و سرویسهای متعلق به اشخاص ثالث باشد.
مکتو مسئول سیاستهای حفظ حریم خصوصی، امنیت یا محتوای این سرویسها نیست. توصیه میکنیم پیش از استفاده از سرویسهای شخص ثالث، سیاست حفظ حریم خصوصی آنها را مطالعه کنید.
ممکن است این سیاست حفظ حریم خصوصی در طول زمان و در صورت تغییر خدمات، فناوریها یا الزامات قانونی بهروزرسانی شود.
در صورت ایجاد تغییرات مهم، نسخه جدید سیاست حفظ حریم خصوصی در همین صفحه منتشر خواهد شد و تاریخ آخرین بهروزرسانی در ابتدای صفحه تغییر خواهد کرد.
ادامه استفاده از خدمات مکتو پس از انتشار تغییرات، به منزله مطالعه و پذیرش نسخه بهروزشده سیاست، در حدود قوانین قابل اجرا، خواهد بود.
اگر درباره این سیاست حفظ حریم خصوصی، نحوه استفاده از اطلاعات شخصی یا درخواستهای مرتبط با حریم خصوصی سؤالی دارید، میتوانید از طریق راههای ارتباطی درجشده در وبسایت مکتو با ما تماس بگیرید.
مکتو متعهد است حریم خصوصی کاربران را جدی بگیرد و اطلاعات آنها را با دقت و در چارچوب اهداف مشخصشده در این سیاست مدیریت کند.
